http://www.bluemars.net Aktuelle News und Meldungen von BlueMars en Mon, 15 Mar 2010 05:30:04 +0100 Mon, 15 Mar 2010 05:30:04 +0100 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss http://www.bluemars.net/img/gen-header-logo.gif http://www.bluemars.net 2010-02-22/1/ http://www.bluemars.net/de/pressemitteilungen/2010-02-22/1/ Die Frankfurter Agentur BlueMars hat Nicole Wiegand zur Prokuristin berufen. Die 37-jährige ist seit 1998 für die Internetagentur tätig und verantwortet bereits seit einigen Jahren die Bereiche Controlling, Finanzwesen, Einkauf, Vertragswesen und Personalverwaltung.

Mit der Ernennung sowie dem dadurch erweiterten Verantwortungsbereich entlastet Frau Wiegand gleichzeitig die Geschäftsführung. Die beiden Managing Partner Tobias Kirchhofer und Frank Auth werden sich zukünftig noch intensiver auf die Agenturentwicklung konzentrieren. "Nicole Wiegand arbeitet seit mehr als zehn Jahren an den Lebensadern unserer Agentur, zunächst als Office-Managerin, dann im Bereich Finance & Administration sowie zuletzt als Controllerin. Die Ernennung zur Prokuristin war für uns nicht nur folgerichtig, sondern ist auch Ausdruck der langen vertrauensvollen Zusammenarbeit", begründet Frank Auth diesen Schritt. Mit der Erteilung der Gesamtprokura wird der Verantwortungsbereich der geprüften Bilanzbuchhalterin und Controllerin erweitert. Die Agentur, die unter anderem Daimler, Entega, Swarovski und Vodafone zu ihren Kunden zählt, wurde 1997 gegründet. Nicole Wiegand, die kurze Zeit später ihre Tätigkeit für das Frankfurter Unternehmen aufgenommen hat, gehört zu den dienstältesten Mitarbeitern. "Kontinuität ist in dieser schnelllebigen Branche alles andere als selbstverständlich. BlueMars tickt in diesem Punkt etwas anders, das zeigt auch dieser Schritt, der ein schöner Vertrauensbeweis seitens der beiden Agenturinhaber ist", freut sich Nicole Wiegand. Mon, 22 Feb 2010 12:00:00 +0100 2010-01-26/1/ http://www.bluemars.net/de/pressemitteilungen/2010-01-26/1/ Online-Kompetenzen der Frankfurter Agentur ermöglichen Abschluss eines Rahmenvertrags.

Die Agentur BlueMars hat einen Vertrag über eine strategische Partnerschaft mit der Daniel Swarovski AG geschlossen. Damit wird die Frankfurter Agentur bei allen künftigen, digitalen Projekten des weltweit größten Herstellers von geschliffenem Kristall zu Wettbewerbspräsentationen eingeladen. Die Zusammenarbeit von BlueMars und Swarovski besteht bereits seit 2007. In dieser Zeit wurden zahlreiche Projekte umgesetzt. Tribut an wachsendes Marktsegment Luxus Zuletzt hat die Frankfurter Agentur die Swarovski Design-Initiative CREATE YOUR STYLE in Sachen Konzept, Layout und Technik komplett überarbeitet. Dem voraus gingen allein in den letzten zwei Jahren mehrere Online-Kampagnen und der Aufbau der Online-Community von CREATE YOUR STYLE. Neben konzeptionellen und gestalterischen Standards hat BlueMars dabei immer wieder auch technisch Maßstäbe gesetzt. Mit der strategischen Partnerschaft wird diese qualitativ hochwertige Arbeit nun belohnt. swarovski.com create-your-style.com Tue, 26 Jan 2010 00:00:00 +0100 2009-12-11/1/ http://www.bluemars.net/de/pressemitteilungen/2009-12-11/1/ Frankfurter Agentur demokratisiert mit Extranet Informationen für IHK Ehrenamt.

BlueMars hat für das Ehrenamt der IHK Frankfurt am Main einen geschlossenen Webbereich entworfen und umgesetzt. Ziel ist es, die Arbeit der zahlreichen, unabhängigen Ausschüsse möglichst transparent zu gestalten. Dadurch wird den ca. 100 Mitgliedern der IHK-Vollversammlung sowie den ca. 400 Ausschussmitgliedern der Zugriff auf alle bereichsinternen Informationen ermöglicht, um Synergiepotenziale zwischen den verschiedenen Gremien und Branchen identifizieren zu können. Mit dem neuen, webbasierten Informations- bzw. Wissensportal gibt es nun eine zentrale Anlaufstelle zur Vor- und Nachbereitung von Sitzungsterminen sowie zum vereinfachten Informationsaustausch unter allen Beteiligten. Einer für alle - Demokratisierung der Informationen Das neue zentrale Wissensportal erlaubt allen freigeschalteten Teilnehmern gleichermaßen Zugriff auf sämtliche Informationen des Extranets. Die Mitglieder der Vollversammlung sowie die Angehörigen aller beteiligten Ausschüsse erhalten nun eine komplette Übersicht über Projekte, Themen und Termine. Dadurch können Arbeits- und Abstimmungsprozesse verschlankt und optimiert werden. BlueMars hat das Portalkonzept auf Basis des Community-CMS (Content Management System) "Drupal 6" realisiert. Die Bedienung ist - unterstützt durch ein leicht verständliches Hilfe-Menü - sehr einfach und erschließt sich dem User intuitiv. Eine interne Redaktion des IHK ist verantwortlich für Einstellung und Aktualisierung der Inhalte. Transparentes, schnörkelloses Tool mit Erweiterungspotenzial Neben den "passiven" Nutzungsmöglichkeiten des Extranets, sind mittelfristig weitere dynamische Funktionen angedacht - und problemlos in den "laufenden Betrieb" integrierbar. Zu den Erweiterungsmöglichkeiten zählen unter anderem die automatische Einspeisung und ausschussspezifische Zuordnung von IHK-Pressemeldungen bzw. Newslettern sowie eine automatische Erinnerung an persönliche Termine oder auch RSS-Feeds für neue Termine oder Extranet-News. Das Feedback des IHK-Ehrenamts auf die bereits installierte Extranet-Lösung war vom ersten Tag an sehr positiv. "Unser Ziel war von Anfang an mehr Serviceorientierung für die Ehrenamtler. Dazu brauchte es nicht nur die richtige Einstellung, sondern auch ein Tool für eine zeitgemäße Zusammenarbeit. Die technische wie konzeptionelle Kompetenz der Agentur BlueMars hat uns hierzu in die Lage versetzt.", zeigt sich auch IHK-Pressesprecher Reinhard Fröhlich äußerst zufrieden mit der klaren, übersichtlichen Umsetzung, die sich auf Funktionalität und Klarheit konzentriert. IHK Frankfurt am Main Fri, 11 Dec 2009 08:39:55 +0100 2009-11-02/1/ http://www.bluemars.net/de/pressemitteilungen/2009-11-02/1/ BlueMars und MedienMittwoch lädt in Kooperation mit dem BVDW zur Kongressmesse VOICE + IP Germany in Frankfurt

Im Rahmen der "Woche der Kommunikation" lädt BlueMars und der MedienMittwoch in Kooperation mit dem Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) zum Anwenderforum "Mobile Applications" ein. Das mit Experten der Fachgruppe Mobile besetzte Podium wird von Tobias Kirchhofer, Managing Partner der Frankfurter Agentur BlueMars, moderiert. Im Vordergrund stehen mobile Lösungen im Industrieeinsatz und Case Studys. Bei der nachfolgenden Podiumsdiskussion stehen vor allem die Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren beim Einsatz mobiler Anwendungen in Unternehmen im Mittelpunkt. Das Anwenderforum startet am 3. November um 16.30 Uhr im Rahmen der Kongressmesse VOICE + IP in der Commerzbank Arena. Im Anschluss wird der "Zukunftspreis Kommunikation" verliehen. Als Deutschlands wichtigste Kongressmesse für IT-, TK und Mobile-Kommunikation will die VOICE + IP Germany Orientierung auf dem Markt der Kommunikationstechnologien liefern. Im Vordergrund stehen dabei aktuelle Trends in der digitalen Kommunikation und die richtigen Strategien für Unternehmen. Mit dem kostenlosen Anwenderforum präsentiert der MedienMittwoch in Kooperation mit dem Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. ausgewählte Erfolgsbeispiele. Tobias Kirchhofer, Botschafter des BVDW und Kurator des MedienMittwoch in Personalunion, wird gemeinsam mit den Experten der Fachgruppe Mobile die wesentlichen Faktoren für den erfolgreichen Einsatz mobiler Kommunikationstechnologien im Unternehmenskontext herausarbeiten. Mit konkreten Beispielen Erfolgsfaktoren identifizieren "Mobile Anwendungen werden immer selbstverständlicher und unterstützen das ortsunabhängige Arbeiten sowie vielfältige Unternehmensprozesse bis hin zur Vermarktung und zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Für Unternehmen ist die Zeit reif, das Experimentierstadium zu verlassen und sich ernsthaft mit dem Thema auseinanderzusetzen", so Tobias Kirchhofer zum Hintergrund der Veranstaltung. Mit Marc O. Schmöger (7P Solutions & Consulting AG, Leiter AK Mobile Solutions im BVDW), Joachim Bader (CLANMO GmbH - A MindMatics Company), Marcel Pirlich, Zed Germany GmbH, Leiter AK Mobile Internet & Entertainment im BVDW) und Alexander Birnkammerer (the agent factory GmbH) haben namhafte Experten ihre Teilnahme am Anwenderforum Mobile Applications zugesagt. Die Spezialisten präsentieren unter anderem die Case Study "Deutsche Lufthansa", mobile Lösungen im Industrieeinsatz oder bei der Vermarktung eines Kinofilms und einen Showcase für den Einsatz von Mobile im ÖPNV. Bei der abschließenden Podiumsdiskussion ist das Publikum aufgefordert, sich möglichst rege zu beteiligen. Der MedienMittwoch ist Partner der "Woche der Kommunikation" und ermöglicht nicht nur die kostenfreie Teilnahme am Anwenderforum, sondern auch die Teilnahme an der begleitenden Kongressmesse "VOICE+IP Germany" und ihren Foren bereits ab 15 Uhr. Im Anschluss an das Anwenderforum findet die Verleihung des "Zukunftspreis Kommunikation" statt. Im Rahmen des Wettbewerbs waren Studierende aufgefordert, ihre Vorstellungen der Kommunikation der Zukunft zu erfinden, entwickeln, zeichnen, bauen, programmieren oder visualisieren. Als Belohnung winken Preisgelder im Gesamtwert von 7.000,- Euro. Mon, 02 Nov 2009 09:00:00 +0100 2009-09-08/1/ http://www.bluemars.net/de/pressemitteilungen/2009-09-08/1/ BlueMars initiiert MedienMittwoch zu Spielregeln der Social Networks.

Die Regeln der klassischen Unternehmenskommunikation scheinen im Social Media Umfeld außer Kraft gesetzt. Nicht wenige Beispiele aus der jüngeren Vergangenheit belegen, welche Schwierigkeiten Unternehmen bei der Bewältigung dieser Herausforderung haben. Und doch können sie sich nicht heraushalten. Denn: Überlassen sie das Feld unternehmensfremden Protagonisten, können Firmenimage oder Marke massiven Schaden nehmen. Zudem erwartet der aufgeklärte Verbraucher in Online-Communities den Dialog mit Unternehmen. Nur wie? Mit den Rahmenbedingungen und Spielregeln befasst sich der 92. Frankfurter Medienmittwoch am 9. September 2009. Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) ist Partner der Veranstaltung. Immer mehr Unternehmen haben die Bedeutung von Social Networks und Communities erkannt und versuchen sich auf diesem vermeintlich neuen (und bisweilen verminten) Terrain. Die Grenzen des Zumutbaren bekamen dabei zuletzt Expedia oder die Deutsche Bahn deutlich zu spüren. Ähnliche Erfahrungen durften zuvor bereits Vattenfall und Starbuck's machen, deren Social Media Kampagnen plötzlich heftigem Gegenwind ausgesetzt waren. Auch der Mut von Vodafone, bei ihrer Kampagne zur Integration des Festnetzgeschäfts von Arcor ganz bewusst auf Social Media und Online-Communities zu setzen, fand nicht nur positiven Widerhall. Im Gegenteil: Die Verwendung prominenter Blogger wie Sascha Lobo oder Robert Basic als Testimonials für die "Generation Upload" hat nicht nur massive Kritik hervorgerufen, sondern die Online-Cartoonistin und Netzkabarettistin Ute Hamelmann (alias "Schnutinger") sogar zur vorläufigen Aufgabe ihrer Web 2.0-Aktivitäten bewogen. Für die Frankfurter Agentur BlueMars Grund genug, einen Medienmittwoch zu diesem spannenden Thema zu initiieren. Auch Vodafone stellt sich der Diskussion Die geladenen Experten werden Hintergründe und Learnings der Fallbeispiele beleuchten. Ziel ist es, die Bedingungen zu ergründen, denen sich Unternehmen bei Social Media Aktiviäten unterwerfen. Die von Olaf Kolbrück, Redakteur und Blogger beim Fachmagazin HORIZONT, moderierte Runde besteht aus ausgewiesenen Fachleuten. Neben Community-Experte Prof. Dr. Ralf Schengber (FH Münster, Dr. Schengber & Friends), FAZ-Wirtschaftsredakteur Dr. Holger Schmidt und Kai Hattendorf, Bereichsleiter Unternehemenskommunikation bei der Messe Frankfurt, stellt sich mit Kurzey Alexander Esener, auch einer der Kommunikationsveranwortlichen der Vodafone D2 GmbH den Fragen des Moderators und des Publikums. Live-Stream und Twitterwall Die kostenlose Veranstaltung am 9. September 2009 beginnt um 19 Uhr im Depot 1899 in Frankfurt. Partner ist der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V., der zur Fachmesse dmexco einen eigenen Social Media Kompass vorlegen wird, der Unternehmen die Planung von Social Media Aktivitäten erleichtern soll. Wie es sich für eine Veranstaltung zum Thema gehört, wird die gesamte Diskussion mit der Unterstützung des Partners zaplive.tv live ins Internet übertragen. Parallel-Diskussionen in Twitter werden zudem mit Hilfe einer Twitterwall in den Medienmittwoch integriert. Mehr Informationen zur Stiftung MedienMittwoch: Stiftung MedienMittwochPresseinformation MedienMittwoch Februar 2009: "Werbefilmer, Blattmacher - wer bringt Qualität ins WebTV?" Live-Stream (ab 9.9.2009, 19:00) Tue, 08 Sep 2009 00:00:00 +0200 2009-07-06/1/ http://www.bluemars.net/de/pressemitteilungen/2009-07-06/1/ BlueMars verknüpft Abstimmungsprozess mit Social Media. Das preisgekrönte Netzwerk Mondialogo fördert durch den Community Award über seine Netzwerkgrenzen hinaus den Dialog junger Menschen aus aller Welt.

Im Rahmen des Mondialogo Engineering Award steht in diesem Jahr erstmals eine Auswahl der 932 angemeldeten Wettbewerbsbeiträge zur öffentlichen Abstimmung. Die Frankfurter Agentur BlueMars macht die Ingenieursprojekte zur Verbesserung der Lebensqualität in Entwicklungsländern für jeden Besucher mit multimedialen Darstellungen per Video und Bild erfahrbar. Auch für das kompakt umgesetzte Kommentar- und Abstimmungssystem, das den internationalen Teams hinter den Projektideen ein direktes Feedback zu ihren Vorhaben liefert, sind die Spezialisten aus der Mainmetropole verantwortlich. Der Gedanke der weltweiten Vernetzung wird durch den offenen Community Award weiter vorangetrieben. Das neue Feature aktiviert nicht nur bestehende Community-Mitglieder, sondern sorgt auch für eine starke Wahrnehmung des Mondialogo Engineering Award und der gesamten Initiative in bisher unerschlossenen Nutzerkreisen. Durch Online-Kampagnen können die Projektteams ihre eigenen sozialen Netzwerke direkt oder in Communities wie Facebook oder Twitter aktivieren und dabei digital Stimmen für ihr Engagement sammeln. Der Community Award steigert die Motivation der Wettbewerbsteilnehmer, erhöht das Medieninteresse und entzündet vor allem den interkulturellen Austausch über Lösungsansätze für Herausforderungen des 21. Jahrhunderts. Dynamiken sozialer Netzwerke genutzt Bei der Entwicklung des neuen Features konnte BlueMars ihre breite Kompetenz im Bereich Social Media erfolgreich anwenden. Durch die Einbindung geschlossener und externer Benutzergruppen profitiert das Projekt von den Dynamiken und Multiplikationspotentialen sozialer Netzwerke. Die Konzeption und technische Umsetzung des Abstimmungsprozesses garantiert einen transparenten und fairen Wettbewerb. Dabei wurde der komplexe Abstimmungsprozess in einem komfortablen Popup-Dialog benutzerfreundlich umgesetzt. "'Interaktiv aktivierend' ist der Leitgedanke, der bei der Entwicklung des neuen Features für die Mondialogo Community Pate stand. Ergebnis ist nicht nur ein sympathisches Erscheinungsbild mit einem neuen Wettbewerbslogo für die Aktion, sondern auch ein leicht zu bedienender Abstimmungsdialog als Teil einer unterhaltsamen Interaktion" resümiert Carola Noichl, Creative Director bei BlueMars. mondialogo.org Mutter aller Web-Communities mit neuem Gewand von BlueMars Mon, 06 Jul 2009 00:00:00 +0200 2009-03-23/1/ http://www.bluemars.net/de/pressemitteilungen/2009-03-23/1/

Die Agentur BlueMars hat sich im Pitch um den Relaunch der Website der Bundes-finanzagentur durchgesetzt. Der Frankfurter Spezialist für digitale Kommunikation wird den Online-Auftritt bis zum Sommer komplett überarbeiten und neu gestalten. Der Auftrag beinhaltet zusätzlich den Relaunch des Intranets sowie die Portierung des Webauftritts für die Bundeswertpapiere in ein Content Management System (CMS) auf Basis der Open Source Technologie Typo3. Beim Kernprojekt, dem Relaunch der Website www.deutsche-finanzagentur.de spielt das umfassende Know-how der Frankfurter im Umgang mit dem Content Management System (CMS) Typo3 eine zentrale Rolle. So können alle drei Websites (inklusive www.bundeswertpapiere.de sowie Intranet) zukünftig über eine einheitliche Redaktionsplattform gepflegt werden. Hinsichtlich des zu überarbeitenden Designs und eines Styleguides für die Bundesfinanzagentur konnte BlueMars mit seinen Erfahrungen in Sachen User Experience und Informationsarchitektur überzeugen. Mon, 23 Mar 2009 09:00:00 +0100 2009-03-02/1/ http://www.bluemars.net/de/pressemitteilungen/2009-03-02/1/ Klare Strukturen und verbesserte Kommunikation für Business-Kunden

Gute Webseiten zeichnen sich durch ein Gleichgewicht von Funktionalität und Design aus. Das gilt insbesondere im heiß umkämpften Telekommunikationsmarkt. Arcor geht deswegen jetzt neue Wege jenseits oberflächlicher Standardkommunikation. Nach dem erfolgreichen Launch des E-Shops für Geschäftskunden hat die Frankfurter Agentur BlueMars nun auch das Business-Portal neu konzipiert und relauncht. Die hohe Qualität der Benutzerfreundlichkeit des Business-Portals bei Arcor zeigt sich darin, dass Tonalität und Design jeweils auf die Bedürfnisse der Zielgruppen zugeschnitten sind. Businesskunden wollen dort abgeholt werden, wo sie mit ihren Erfordernissen stehen. Was nutzt dem Freiberufler eine Webseite, wenn er vor lauter Informationen nicht das für ihn richtige Angebot findet? Servicerelevanz wichtiger als starres Designkonzept Unabhängig von ihrer technischen Kompetenz wissen Selbständige, Freiberufler und Klein-Unternehmen in der Regel sehr genau, welche Anwendungen für ihren Geschäftsalltag besonders wichtig sind. Hier müssen Produkte sowie Produktübersicht überzeugen und die entsprechenden Bestellmöglichkeiten unkompliziert zu handhaben sein. Interessenten werden direkt auf die entsprechende Microsite und von da aus direkt in den E-Shop für Geschäftskunden geführt. Die Komplexität größerer IT-Lösungen für mittelständische und größere Unternehmen erfordert dagegen ein anderes Vorgehen. Hier steht die anwendungsbezogene Beratung im Vordergrund. Pragmatische Lösungskonzepte, klar abgegrenzte Vertriebskanäle, Servicenummern und eine stringente Vorteilsargumentation kommen den hohen Erwartungen der Kunden an eine kompetente Beratung entgegen. Die nachgeordnete Produktdarstellung geht mit ausführlichen "fact sheets" weit in die technischen Details hinein. Erfolgreiches Konzept für hohe Ansprüche Die Erfahrungen der umfangreichen Zusammenarbeit von Arcor und BlueMars erwies sich erneut als wichtiger Erfolgsfaktor. Carola Noichl, Creative Director und die Projektleiterin bei BlueMars Larissa Hube, sehen einen weiteren Schlüssel zur gelungenen Umsetzung des Business-Portals in der Verwerfung überkommener Klischees: "Gerade im Bereich von Businesskunden ist es wichtig, sich im Vorfeld ein präzises Bild von der Zielgruppe zu machen. Faire und transparente Angebote mit authentischem Serviceversprechen, Gestaltung ohne Schnörkel mit optimaler Usability und der direkte Draht zu Arcor ist letztendlich das, was sie überzeugt." Die Ansprüche, die Arcor an sich selbst und damit auch an die Zusammenarbeit mit BlueMars für alle Zielgruppen gestellt hat, bringen die zuständigen Projektleiter bei Arcor, Volker Schiecke und Annette Funk, auf den Punkt: "Das neue Business-Portal ist die kürzeste Verbindung zwischen Arcor und den Unternehmenskunden. Konsequent serviceorientiert, transparent und anwenderfreundlich rücken wir ganz nah an unsere anspruchsvollen Geschäftskunden. Schnörkellos bieten wir individuell strukturierte Vertriebskanäle, die keine Frage offen lassen und direkt zu den passenden Produkten und Lösungen führen." Das in enger Zusammenarbeit mit BlueMars entwickelte Arcor Business-Portal ist ein weiterer Beleg für die erfolgreiche Realisierung dieser Ansprüche. Das Arcor Business-Portal mit Zugang zu allen Online-Shops finden Sie unter: Arcor Business-Portal Mon, 02 Mar 2009 00:00:00 +0100 2009-02-12/1/ http://www.bluemars.net/de/pressemitteilungen/2009-02-12/1/ Auf der Suche nach Qualitätsmerkmalen im Web-TV.

Beim jüngsten MedienMittwoch in der Deutschen Nationalbibliothek in Frankfurt am Main brachte das Thema Web-TV im wörtlichen Sinne reichlich Bewegung in die geladene Teilnehmerrunde. Unter der Fragestellung: "Wer bringt Qualität ins Web-TV?" diskutierten Achim Apell (Kinowelt Television), Ibrahim Evsan (sevenload) und Michael Wurzer (very.tv) potenzielle Qualitätsmerkmale erfolgreichen Web-TVs in der nahen Zukunft. Einig waren sich die Experten darin, dass Marken mit entsprechenden Angeboten im Markt der Online-Publisher mitmischen können - erforderlich seien dafür allerdings neue, mediengerechte Formate. An guten Beispielen hierfür mangelt es nach Auffassung der Beteiligten noch. Innovativ war hingegen das Format des 86. Medienmittwochs: Die direkte Einbindung von Web-TV-Angeboten sowie der Twitter-Community durch Moderator Christoph Salzig (pr://ip) sorgte für ein unterhaltsames Setting. Web-TV stehe 2009 vor dem Durchbruch - so jedenfalls lauten breitgefächert verschiedene Expertenmeinungen zur Entwicklung des Fernsehens im Internet. Doch bereits zu Beginn der Veranstaltung wurde schnell deutlich: Beim Thema Web-TV geht es nicht in erster Linie um Fernsehen, es geht vor allem um das Internet als Plattform für verschiedene Medienformate, die heute von fast jedem User erstellt werden können. "Web-TV kann jeder machen, aber nicht jedes Thema ist automatisch eine gute Idee", so Moderator Christoph Salzig. Eine gute Idee - da waren sich jedoch alle einig - ist es, dass Marken Web-TV für ihre Kommunikation nutzen. Marken zwischen Chance und Verantwortung Wenn Web-TV 2009 wirklich seinen Durchbruch erlebt, dann dürften Markenauftritte demzufolge einen nicht unwesentlichen Anteil dazu beitragen. In vorderster Front haben dieses Spielfeld - wie so oft - Automobilmarken wie etwa BMW, Mercedes oder Audi für sich entdeckt, die Web-TV schon seit Jahren als Kanal zu ihren Endkunden erfolgreich nutzen. Web-TV dabei allerdings nur als "Recyclinghof" für TV-Spots und Corporate Publishing Material zu nutzen, stellt nach Ansicht der Teilnehmer keinen wirklich Erfolg versprechenden Ansatz dar. Innovationsfreudige Marken könnten die Gunst der Stunde nutzen, wenn sie als Pioniere mit mediengerechten Formaten das offenbar noch höchst unzureichend genutzte Potenzial erschließen. Qualität definiert sich über Geschichten Konsenz herrschte zwischen den Podiumsteilnehmern vor allem in einem Punkt: Nur weil Internet-TV vergleichsweise billig bzw. kosteneffizient sei, dürfe man nicht der Versuchung erliegen, auch billig produzierte Inhalte anzubieten. Mit der Definition inhaltlicher Qualität taten sich die Beteiligten indes schwer und näherten sich hier vor allem über negative Abgrenzungen an: Keine abgelegten TV-Spots und auch nicht die 1:1 Adaption von semi-interaktiven Formaten wie Shopping-TV öffnen eine konstruktive Perspektive auf die Möglichkeiten. Wichtig sei, laut Michael Wurzer, auch der Hinweis, dass die beste Qualität im Web-TV nicht nutze, wenn man nicht wisse, wie man sie im Internet bekannt, oder noch besser populär mache. Letztlich müsse es im Web-TV um gute Geschichten gehen. In diesem Punkt könne man von klassischen TV-Produktionen lernen. Dann entfalte sich auch die virale Kraft des Internets, wie das Beispiel Horst Schlämmer und VW deutlich gemacht habe. Tobias Kirchhofer, Managing Partner der Frankfurter Agentur BlueMars, setzt auf einen lösungsorientierten Ansatz: "Web-TV ist für Marken deshalb so spannend, weil wir aus seinen Anfängen bereits wissen, was es leisten kann. Es kann Marken-Erlebniswelten und damit eine neue Dimension der Emotionalität und Relevanz zwischen Marke und Zielgruppen schaffen. Was fehlt sind eigenständige Formate." Eine Aussage, die sich in dem Wunsch Achim Appels wiederspiegelt, der in der viel engeren Zusammenarbeit zwischen TV-Machern und Agenturen einen fruchtbaren Nährboden für neue Ideen im Web-TV sieht. Die Forderung nach dieser neuen Art der Kollaboration dürfte das wichtigste Ergebnis der spannenden Diskussion beim Frankfurter Medienmittwoch sein. Alle Infos zu vergangenen und künftigen Veranstaltungen des Medienmittwochs: medienmittwoch.de Zum Blog des Medienmittwochs: weblog.medienmittwoch.de Thu, 12 Feb 2009 23:59:00 +0100 2008-11-17/1/ http://www.bluemars.net/de/pressemitteilungen/2008-11-17/1/ Neues Shoppingerlebnis für Geschäfts- und Privatkunden Welcher Internetnutzer träumt nicht davon? Den passenden DSL-Anschluss finden und ganz einfach und direkt bestellen. Woran die meisten Provider in ihrem Online-Shop scheitern, überzeugt ARCOR Privat- wie Geschäftskunden mit einer klaren und konsistenten Nutzerführung. Nach dem sehr erfolgreichen Launch des E-Shops für Geschäftskunden, wurde auch der Privatkundenshop im Internet einem Usability-Relaunch unterzogen und überzeugt durch noch höhere Nutzerfreundlichkeit. Konzipiert und realisiert wurden die neuen Shop-Portale von der Frankfurter Agentur BlueMars.

Vor allem im DSL-Markt entscheidet die Kontaktqualität beim Erstkontakt zwischen Anbieter und Kunde häufig über eine im Regelfall mehrere Jahre dauernde Bindung. Umso sensibler reagieren Besucher des Online-Shops auf Nuancen in der Produktkommunikation und des Vertriebs. Die unterschiedlichen Ansprüche von kommerziellen und privaten Nutzern erfordern individuelle Konzepte, wie sie in den neuen Shop-Portalen von ARCOR beispielhaft umgesetzt wurden. So zeichnet sich der Geschäftskunden-Shop in erster Linie durch eine klare Struktur und ein modernes, funktionales Design aus. Damit wird der schnelle Weg zur gewinnbringenden Lösung geebnet. Christopher Kohaut, Marketingmanager Online bei ARCOR: "Geschäftskunden sollen die Vorteile unserer Business-Lösungen so schnell und umfassend wie möglich erkennen. Durch eine einfache und transparente Nutzerführung haben wir es geschafft auch dieses anspruchsvolle Segment online von unseren Produkten zu begeistern." Kommunikation auf Augenhöhe mit den Kunden Auch die Privatkunden finden ein deutlich verbessertes Portal vor. Hier steht die einfache und klare Nutzerführung und die optimale Darstellung des komplexen Produktportfolios im Vordergrund. Eine emotionale Ansprache und ein transparenter Bestellvorgang runden das Ganze ab: "Online-Shopper wollen auch komplexe Produktangebote und Produktvorteile einfach und schnell verstehen. Leistet ein Online-Shop dies nicht, dann dauert der Klick zum Wettbewerber nur Sekunden. Ziel unseres Relaunches war und ist es, dem Nutzer auf jeder Shop-Seite Argumente zu liefern, warum es sich lohnt, Arcor-Kunde zu werden." bringt es Patrick Stehle, Online-Shop Manager bei ARCOR, auf den Punkt. Der Online-Shop für Privatkunden wurde zudem technisch auf den neuesten Stand gebracht, indem die moderne, State of the Art Architektur vom Geschäftskunden-Portal übernommen wurde. Spaß am Kontakt mit dem Kunden "Produktkommunikation und -vertrieb im Telekommunikationsbereich ist die Königsdisziplin in der Entwicklung von Online-Shops", sagt Carola Noichl, Creative Director bei BlueMars. Auch wenn sich beide Online-Shop Portale von ARCOR auf den ersten Blick unterscheiden, beiden ist gemein, dass sie beim Online-Shoppen Informationen, ein positives Einkaufserlebnis und insbesondere konkreten Kundennutzen vermitteln. BlueMars ist der Spagat zwischen Design und Convenience gelungen. Im Ergebnis wurden für den langjährigen Kunden ARCOR mediengerechte Online-Vertriebskanäle geschaffen. Mit dem Relaunch der arcor.de/business-Seiten ist bereits ein weiteres Projekt in Arbeit. Die neuen Shop-Portale sind hier zu finden: PrivatkundenGeschäftskunden. Mon, 17 Nov 2008 00:00:00 +0100